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Responsable Parcours Client - CDD F/H

  • Marketing
  • VIP - 2020 - DMN-45557
  • Île-de-France
  • Contrat à durée déterminée
  • Bac +5
  • Expérience: Supérieur à 5 ans

Vous serez bien chez nous.

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Au sein de l'équipe Parcours Client, Data, Design - Direction Nationale Marketing, nous recherchons un responsable parcours client en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Périmètre immobilier résidentiel, clients particuliers (résidence principale et investisseurs). Rôle stratégique et central suite à une réorganisation visant à optimiser l’expérience digitale de nos prospects et clients (relation sans couture), et à améliorer de façon tangible les ratios de transformation sur l’ensemble du tunnel de conversion.

Sous la responsabilité du Responsable Pôle Parcours Client, Data, Design, le/la candidat(e) aura les missions suivantes :

- Cartographie et analyse de nos profils suspects/prospects/clients et de leurs parcours digitaux actuels (irritants/axes d’amélioration)
- Création des cas d’usage et des nouveaux parcours (personnalisation, nurturing…), tests, suivi des déploiements et analyse des résultats dans un double objectif d’optimisation des conversions (CRO) et d’expérience améliorée
- Déploiement et exploitation de nouvelles solutions au service de l’expérience et de la conversion (scoring, DCO…)

- Relation étroite et synergies à maximiser avec les équipes transverses au sein de la Direction Nationale Marketing et de la société
- Management d’un(e) Assistant(e) Parcours Client




Profil :

De formation BAC+5 en marketing, avec une expérience de 5 ans en parcours clients.

Liste des logiciels et autres applications à connaître : DMP (Commanders Act), A/B test (AB Tasty), Google Analytics, Office

- Expertise marketing digital (web, data, parcours/expérience consommateur, acquisition), agence ou annonceur (e-commerce est un plus).

- Goût du travail en équipe, force de proposition, capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, sens des priorités.

- Autonomie, rigueur, esprit analytique et forte implication.




Entité de rattachement :
VINCI Immobilier, filiale du groupe VINCI, a pour métier de créer, de réaliser des projets immobiliers et de concevoir les villes d'aujourd'hui et de demain. VINCI Immobilier intervient sur deux grands secteurs du marché : l'immobilier résidentiel (logements et résidences gérées) et l'immobilier d'entreprise (bureaux, hôtels, commerces) répondant ainsi à la demande conjuguée des investisseurs, des institutionnels et des particuliers. Grâce à son offre multi-produit et son expertise dans la réalisation de grands projets complexes, VINCI Immobilier accompagne les collectivités locales pour la réalisation de leurs opérations d'aménagement et participe ainsi au développement des zones urbaines. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise à taille humaine où les rapports humains et le travail en équipe se vivent dans une ambiance conviviale. Les 850 collaborateurs de VINCI Immobilier sont des hommes et des femmes passionnés, curieux qui partagent les mêmes valeurs d'exigence et de qualité.